FAQ

🧵 FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Personalisierung, Pflege und mehr.

📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Bestellungen werden aus Deutschland verschickt. Die Herstellung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Die Lieferung erfolgt im Anschluss und dauert je nach Versanddienstleister ca. 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands (EU 3-5 Tage). Plane also bitte ca. 6–8 Tage insgesamt ein.

🎨 Kann ich meine Bestellung personalisieren lassen?
Ja! Ob Name, arabischer Schriftzug, Koranvers oder ein Datum – alles ist möglich. Bitte gib deine Wünsche beim Checkout unter "Hinweise zur Bestellung" ein.

✨ Welche Auswahlmöglichkeiten habe ich bei Farben und Extras?
Du kannst Folgendes wählen:

  • Farbe des Resins (z. B. Beige, Weiß, Schwarz, Marmoroptik)

  • Schriftfarbe (Gold / Silber / Weiß)

  • Mit oder ohne Gold-/Silberrand

  • Mit oder ohne Goldflocken / Trockenblumen

  • Tassel-Farbe (bei Lesezeichen)

🧼 Wie pflege ich meine Resin-Produkte?

  • Nicht spülmaschinengeeignet

  • Nicht in die Mikrowelle stellen

  • Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch reinigen

  • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen

🔎 Einzigartige Unikate – Handmade mit Liebe

Bitte beachte: Alle Stücke werden in liebevoller Handarbeit gegossen. Dadurch können kleine Luftbläschen, minimale Staubeinschlüsse oder leichte Abweichungen in Farbe und Form auftreten. Diese machen den Charme deiner Kreation aus und sind kein Reklamationsgrund – jedes Teil ist ein echtes Unikat.

🤍 Ich habe ein Event – kann ich Sonderwünsche anfragen?
Sehr gerne! Ob Gastgeschenke für Hochzeiten, Aqiqah, Babyshower oder einfach für deine Liebsten – nutze das Kontaktformular und erzähle mir von deiner Idee. Gemeinsam gestalten wir ein ganz besonderes Andenken.